Co robimy najlepiej

Zarządzanie kryzysowe

Nie ma w biznesie działań nie połączonych z jakąś formą kryzysu. Niekorzystne postrzeganie faktów jest równie niszczące jak one same. Każda organizacja codziennie doświadcza różnych "kryzysów": niezadowolenie w pracy, reklamacje, niesnaski pomiędzy pracownikami, awaria sprzętu, wybuch, pożar i emisja zanieczyszczeń. Skuteczne zarządzanie sytuacją kryzysową nigdy nie jest dziełem przypadku. Firmy, instytucje i organizacje, które przygotowały plany kryzysowe mają większą szansę szybciej opanować kryzys i ograniczyć straty.

Komunikacja kryzysowa

Prawdziwy charakter człowieka pokazuje to jak się zachowuje i komunikuje w sytuacji kryzysowej. Walczy czy ucieka? Rozwiązuje problem czy szuka winnych? Mówi prawdę czy kłamie? Podobnie jest z firmami, instytucjami i organizacjami. W sytuacji kryzysowej konsumenci oczekują odpowiedzialności i przejrzystej komunikacji. Media chcą wiedzieć co się stało i dlaczego. Ignorowanie opinii publicznej w sytuacji kryzysu poprzez oświadczenia: "Nic się nie stało" lub "Bez komentarza" jest krótkowzroczne i – na dłuższą metę – kosztowne. Zwycięstwo w sądzie może być bez znaczenia, jeśli wcześniej zszargano dobre imię firmy.

Szkolenia medialne

Wiesz jak rozmawiać z reporterem? Gdzie patrzeć? Jak się ubrać? Co robić z rękami? Czy pracownicy wiedzą jak się zachować kiedy zadzwoni reporter? Co będzie jeśli ekipa telewizyjna zjawi się w firmie bez zapowiedzi lub zaskoczy Cię na parkingu przed domem? Potrafisz odpowiedzieć na najtrudniejsze pytania? Każda branża potrzebuje lidera, który potrafi rozmawiać z mediami i opinią publiczną. Dzięki szkoleniu medialnemu pokazujesz w mediach to, co w Tobie najlepsze – bez naśladowania kogokolwiek.